大阪　高槻市茨木市のあゆ皮フ科クリニック院長の菊澤亜夕子です。私は、手術が好きな皮膚科医で、中でも婦人科形成の手術を専門的に行なっています。日本で1番になるぞくらいの気持ちでやってますが、チャットGPTに聞いてもマーケティングのうまいクリニックが1番に出てくる現状が悔しい笑。というのはいいとして、婦人科形成の手術は、術直後からというより、手術中にすごくお悩みの部位が綺麗に整っていく感じが嬉しくて、毎回毎回思いを込めて、嬉しくなりながら手術をしてます。

女性器の形状、ビラビラでお悩みの方は、簡単に友達に相談もしにくしい、いざカウンセリングも気軽にきてねとクリニックに言われても、気軽なんて難しい中、重い腰を上げてようやくきてくださる方がほとんどです。今日は、「初めましてのカウンセリング」についてお伝えしておきます。

①ご挨拶

まずは、こんにちはのご挨拶をさせていただきます。HPだけでは伝わらないと思うので、こんな先生かと見ていただけると嬉しいです。残念ながら派手さも、華やかさもちっともないので、普通すぎる感じが伝わって緊張もほぐれてほしいなーなんて思ってます←

マンション前での日常の私

②問診

そして問診として、いきなり質問させていただいてます。

「どのようなお悩みで来られましたか？」

痛みで困っているのかな、かゆいのかな、見た目に恥ずかしくて大浴場に行きづらいのかな、将来の心配があるのかな、そんなことをお伺いしてます。

形もしくは色味など見た目だけの目的で手術したいと相談に来てくださる方と、症状さえ治れば見た目はあまり気にしてないという方では、手術の提案も少し変わるためです。なので、目的は毎回突っ込んで聞いてしまいますが、術後の満足度につなげたいという想いですのでお許しください。

③患部の診察

その後は診察。スカートやワンピースで着ていただけるとスムーズです。ズボンの時は、巻きタオルをご用意しています。この時間が1番緊張すると思いますが、看護師さんに付き添ってもらって、患部を確認します。ちょっと触って、ちょっと引っ張ってなどさせていただき、ヒダの具合、形状、左右の感じ、色味見せてもらってます。痛みなんかはないですし、私からすると、顔のシミや毛穴を見るのと同じような感じで見てます。約2分程度で速やかに終わるようにはしています。ちょっとだけ診察の時間を耐えてもらえると助かります。

手術するとすごく悩みが解消されそう！となれば、「手術の良い適応ですよ」とお伝えいたします＾＾

膝立てていただいて、毛布の下で、患部チェックしてます。

④医師説明〜同意書

医師の私から、手術すべき範囲をお伝えし、手術の流れ、リスク等を説明します。あなたの場合は、こことここを手術しないといけなくて、ここはしてもしなくても良いけど、見た目重視ならやっておいた方がいいです。合併症についてはこんなことがあるけど、頻度は高くないです。などなど。

縫い方はどんな感じ？どんな糸使いますか？他のクリニックでは、静脈麻酔が絶対と言われましたが、ここでは必要ないのですか？などなんでも、他院さんとの比較やネットで見聞きしたことなんでも聞いてくださいね。

基本はイラストで説明、写真よりくっきり描かれる方がわかりやすいかもと思って私のお絵描きで手術をする部位についてお伝えしています。希望者は写真撮影での説明も対応します。当院で手術を決定された場合も含めて、全てカウンセリング時の写真は一旦削除します。

⑤受付スタッフとのお話

当日の流れ、予約の話などを含めてお話しています。希望の方にはお見積もり書もお渡ししています。小さなことすぎて医師には聞きづらいことを含めて、なんでもざっくばらんに聞いてもらえたらと思います。これまでたくさんの婦人科形成希望の患者さんとスタッフも話をしているので、医師でないと判断がつかないこと以外は慣れてるので大概答えてくれてます。当日のお洋服とか、持ってきたら便利なものとか、症例写真とかなんでもOK。お見積もりについての質問、お金に関わることなんかも医師に聞きづらいかもしれませんが、スタッフになんでも聞いてください。当院では術式によって値段が大きく上下することもないですし、安く見せる広告も何もなく、非常にシンプルな価格で設定してます。スタッフが追加のお金がかかる何かを提案することはありませんし、手術を決めようが決めまいがスタッフには一円もインセンティブが入ることはないので、とても平和です。大体、決めゼリフのように「ゆっくり決めてくださいねー♡」と言っているように見受けますが、どうしようと悩みすぎて困ってる時だけは、そっと背中を押すくらいはしてくれるかもしれませんね。

初めのカウンセリングはこんな感じです。カウンセリングがどんな感じか伝わりましたでしょうか。ちょっとでもストレスなく初めの一歩を踏み出してきてくださると嬉しいなと思います。

私はマーケティングは上手じゃないけど、誰よりも熱意を持って、自然な形に仕上げることを得意として婦人科形成を行なっているつもりです＾＾

大阪で婦人科形成をお探しの際にはあゆ皮フ科クリニックへ